Benvenuto nel mondo della Comunicazione Digitale.  

Per completare la registrazione Ti chiediamo di seguire i due punti successivi:
 
1) invia il Modulo d'informativa Privacy per fax al numero 0522/511061 all'attenzione del Digital Communication Business Unit Manager o per e-mail all'indirizzo digitalcommunication@pico.it
 
2) Scheda di registrazione
   
Nel ringraziarti, siamo lieti di darti il benvenuto tra i nostri clienti offrendoti sul primo ordine, effettuato, un trasporto gratuito!

 
  Qui di seguito alcune linee guida di carattere generale per condizioni di fornitura ed istruzioni per il ricevimento merci:

Come ordinare 
La modalità d'invio ordini, consiste nell'inoltrare gli ordini direttamente alla sede di Reggio Emilia all'attenzione dell'Ufficio Commerciale al  numero di fax 0522 511061, attivo 24 ore su 24, o per e-mail a ordini@pico.it . 


L'orario dell'Ufficio Commerciale è il seguente:
lunedi, martedi, mercoledi, giovedi e venerdì: 9.00 - 13.00 / 14.30 - 18.30

Pico srl non accetta ordini senza l'applicazione dell'I.V.A. ai sensi dell'articolo 8 del D.P.R. n. 633 del 1972. Nel caso in cui il cliente ci abbia rilasciato dichiarazione d'intento la cui validità non sia ancora esaurita, potremo accettare ordini di vendita solo nel caso in cui il cliente stesso rinunci, previa comunicazione scritta, alla facoltà di effettuare acquisti senza l'applicazione dell'I.V.A. 

Modalità di pagamento Condizione iniziale per l'evasione degli ordini (salvo diverse modalità da concordate in forma scritta con Pico srl) è il bonifico bancario anticipato. Tali condizioni saranno mantenute fino ad un'eventuale concessione del fido e quindi di modalità di pagamento dilazionato tramite RID oppure tramite ricevuta bancaria. Le coordinate bancarie per i bonifici sono:

• Codice IBAN: IT36 L05188 12807 000 000 000 478

Ufficio Gestione Crediti: Lunedì-venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.30 Pico srl si riserva il diritto a non procedere alla spedizione della merce, anche dopo avere accettato l'ordine, per coloro che avessero "insoluti", "contenziosi", o fossero "fuori fido". Morosità  
In caso di mancato pagamento delle fatture nei termini concordati si procederà a:

• Condizioni di pagamento anticipato fino a nuova valutazione;
• Addebito forfetario di € 10,00 per ogni insoluto;
• Addebito interessi per ritardato pagamento senza preavviso al tasso Euribor a tre mesi aumentato di 3 punti percentuali. 

Fido
L'evasione d'ogni ordine con condizione di pagamento dilazionato, è subordinata alla concessione di un fido. L'ammontare del fido sarà deciso sia in base alle informazioni fornite dal cliente sulla propria attività, sia sulle informazioni forniteci dalle nostre agenzie e in ogni modo relazionato al giro d'affari previsto con Pico srl. Eventuali ordini ancora da evadere al superamento del fido dovranno essere regolati con "pagamento anticipato". Si ricorda che è possibile ottenere la propria situazione contabile dettagliata consultando l'area riservata o telefonando all'amministrazione Pico.

Danni trasporto
Al momento del ricevimento del materiale e prima di firmare il documento verificate accuratamente che il numero di colli consegnati sia coerente con quelli citati sul nostro documento e verificatene lo stato fisico con particolare attenzione alla effettiva chiusura con nostro nastro personalizzato di entrambi i lati ed al peso del collo. Per qualsiasi problema riscontrato, apporre la firma di RICEVUTO CON RISERVA, descrivendone il motivo direttamente sul documento di consegna (es. accettato con riserva per mancanza collo, per colli schiacciati, rotti o cartone sfondato, etc.). Dopo di che, se la spedizione è avvenuta in PORTO FRANCO con un corriere convenzionato con noi, inviateci un e-mail (customercare@pico.it) o un fax (0522 511061) riportando il numero di documento, la descrizione del danno e copia del documento firmato con riserva. Ricordiamo che nel caso si è proceduto alla firma senza contestare gli eventuali danni si solleva il corriere da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto.

Entro tre giorni dal ricevimento verificate il contenuto di tutti i colli e nel caso insorgono problemi, inviate una raccomandata AR al corriere in copia conoscenza a Pico S.r.l. specificando il danno riscontrato con la maggior accuratezza possibile. E' buona norma conservare tutti gli imballi, etichette segna collo e quanto altro possa essere utile per favorire la rapida soluzione del problema.

Merce mancante
Nell'eventualità che durante il controllo della spedizione si riscontrano incongruenze tra documento di spedizione e materiale ricevuto, entro 7 giorni dal ricevimento della spedizione dovete metterci a conoscenza del problema inviandoci un e-mail o fax indicando, per rendere rapido il nostro intervento, il numero di documento, se è stato ricevuto con riserva, codice prodotto e quantità con la sua descrizione sia in caso di mancanza sia in presenza di una discrepanza. Vi invitiamo inoltre a conservare sia gli imballi che le etichette segna collo per poter favorire i nostri controlli. Al ricevimento della vostra notifica, il Customer Care si attiverà per le verifiche necessarie tra cui:

• Controllo delle locazioni di magazzino.
• Inventario dei prodotti ubicati in magazzino e verifica di eventuali discrepanze.
• Verifica delle liste di prelievo in magazzino, del controllo qualità spedizioni e della rilevazione di eventuali serial number.
• Verifica dei colli e pesi citati sul documento e i prodotti spediti.
• Verifiche delle spedizioni affidate ai corrieri.

Prodotti resi
Qualsiasi prodotto reso dovrà esserci rispedito completo, nel suo imballo originale e specificando, sempre, il numero d'autorizzazione al reso (RMA) sul documento. Accertarvi sempre che il prodotto sia completo, integro e nell'imballo originale intatto e con i sigilli del produttore integri; inoltre provvedete sempre ad inscatolare tutti i prodotti se gli imballi originali non sono sufficienti per il trasporto.

Vi rammentiamo che i prodotti che dovessero risultare danneggiati o mal utilizzati saranno respinti, con addebito delle spese di trasporto.